Žádné obavy! Postupuj podle následujících kroků pro obnovení předplatného PRO:
Krok 1: Zkontroluj své přihlašovací údaje
Ujisti se, že se přihlašuješ pomocí stejného e-mailu nebo metody (e-mail, Facebook, Google nebo Apple ID), kterou jsi použil/a při nákupu. Pokud používáš aplikaci jako host, přejdi na kartu Profil, klikni na Dokončit registraci a přihlas se správnou metodou.
Krok 2: Poskytni doklad o nákupu
Uživatelé Androidu:
o Zkontroluj svou Gmailovou schránku (propojenou s Google Play) a najdi potvrzení transakce "Google Play".
o Pošli číslo potvrzení objednávky na helpdesk@beespeaker.com.
Uživatelé iOS:
o Zkontroluj svou schránku Apple ID a najdi potvrzení nákupu od "Apple".
o Pošli číslo potvrzení objednávky na helpdesk@beespeaker.com.
Krok 3: Počkej na asistenci
Náš tým ti poradí, který účet použít, nebo ti pomůže obnovit tvoje předplatné.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit