Sem problemas! Siga estas etapas para restaurar sua assinatura PRO:
Passo 1: Verifique seus dados de login
Certifique-se de que você está acessando com o mesmo e-mail ou método (e-mail, Facebook, Google ou ID Apple) utilizado durante a compra. Se estiver usando o aplicativo como convidado, vá até a aba Perfil, clique em Completar registro e faça login com o método correto.
Passo 2: Forneça comprovante de compra
Usuários de Android:
o Verifique sua caixa de entrada do Gmail (vinculada ao Google Play) por confirmações de transação do "Google Play".
o Envie o número de confirmação do pedido para helpdesk@beespeaker.com.
Usuários de iOS:
o Verifique sua caixa de entrada do Apple ID por confirmações de compra da "Apple".
o Envie o número de confirmação do pedido para helpdesk@beespeaker.com.
Passo 3: Aguarde a assistência
Nossa equipe irá orientá-lo sobre qual conta usar ou ajudá-lo a restaurar sua assinatura.
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