Pas de souci ! Suivez ces étapes pour réactiver votre abonnement PRO :
Étape 1 : Vérifiez vos identifiants de connexion
Assurez-vous de vous connecter avec le même email ou la même méthode (email, Facebook, Google ou Apple ID) utilisée lors de l'achat. Si vous utilisez l'application en tant qu'invité, allez dans l'onglet Profil, cliquez sur finaliser l'inscription ,puis connectez-vous avec la méthode appropriée.
Étape 2 : Fournir une preuve d'achat
Utilisateurs Android :
o Vérifiez votre boîte de réception Gmail (liée à Google Play) pour trouver les confirmations de transaction intitulées "Google Play".
o Envoyez le numéro de confirmation de commande à helpdesk@beespeaker.com.
Utilisateurs iOS :
o Vérifiez votre boîte de réception liée à votre identifiant Apple pour trouver les confirmations d'achat provenant "d'Apple" .
o Envoyez le numéro de confirmation de commande à helpdesk@beespeaker.com.
Étape 3 : Attendez de l'aide
Notre équipe vous guidera sur quel compte utiliser ou vous aidera à restaurer votre abonnement.
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