Mon abonnement PRO ne s'est pas activé après l'achat

Créé par BeeSpeaker App, Modifié le Lun, 1 Juin à 12:07 H par BeeSpeaker App

Achat dans l'application (App Store / Google Play)

Si ton abonnement PRO ne s'est pas activé après l'achat, cela peut être dû à une erreur de la boutique. Tu peux l'activer manuellement en suivant ces étapes:

1️⃣ Ouvre l'application BeeSpeaker

2️⃣ Appuie sur l'icône de profil dans le coin inférieur droit de l'écran

3️⃣ Va dans Paramètres

4️⃣ Sélectionne « Restaurer PRO » pour activer manuellement ton abonnement

Achat via le navigateur (Paddle)

Si tu as acheté ton abonnement en dehors de l'application, tu peux activer PRO toi-même depuis l'application :

1️⃣ Ouvre l'application BeeSpeaker et rends-toi dans l'onglet « Profil »

2️⃣ Appuie sur le bouton « Activer PRO »

3️⃣ Saisis l'adresse e-mail utilisée pour l'achat, celle qui a reçu la confirmation d'achat de Paddle

4️⃣ Ton abonnement PRO sera alors associé à ton compte

Si le problème persiste, contacte-nous à l'adresse helpdesk@beespeaker.com