Mein PRO-Plan wurde nach dem Kauf nicht aktiviert

Erstellt von BeeSpeaker App, Geändert am Mo, 1 Jun um 12:10 NACHMITTAGS von BeeSpeaker App

Kauf in der App (App Store / Google Play)

Wenn dein PRO-Abonnement nach dem Kauf nicht aktiviert wurde, kann das an einem Store-Fehler liegen. Du kannst es manuell aktivieren, indem du folgende Schritte ausführst:

1️⃣ Öffne die BeeSpeaker-App

2️⃣ Tippe auf das Profilsymbol unten rechts auf dem Bildschirm

3️⃣ Gehe zu Einstellungen

4️⃣ Wähle „PRO wiederherstellen“, um dein Abonnement manuell zu aktivieren

Kauf über den Browser (Paddle)

Wenn du dein Abonnement außerhalb der App gekauft hast, kannst du PRO selbst in der App aktivieren:

1️⃣ Öffne die BeeSpeaker-App und gehe zum Tab „Profil“

2️⃣ Tippe auf den Button „PRO aktivieren“

3️⃣ Gib dieselbe E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast – also die, an die die Paddle-Kaufbestätigung gesendet wurde

4️⃣ Dein PRO-Abonnement wird anschließend mit deinem Konto verknüpft

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns unter: helpdesk@beespeaker.com