¡No te preocupes! Sigue estos pasos para restaurar tu suscripción PRO:
Paso 1: Verifica tus datos de inicio de sesión
Asegúrate de estar iniciando sesión con el mismo correo electrónico o método (correo electrónico, Facebook, Google o Apple ID) utilizado durante la compra. Si estás utilizando la aplicación como invitado, ve a la pestaña Perfil, haz clic en Completar registro e inicia sesión con el método correcto.
Paso 2: Proporcionar prueba de compra
Usuarios de Android:
o Revisa tu bandeja de entrada de Gmail (vinculada a Google Play) para las confirmaciones de transacciones de "Google Play".
o Envía el número de confirmación del pedido a helpdesk@beespeaker.com.
Usuarios de iOS:
o Revisa tu bandeja de entrada de Apple ID para las confirmaciones de compra de "Apple".
o Envía el número de confirmación del pedido a helpdesk@beespeaker.com.
Paso 3: Espere asistencia
Nuestro equipo le guiará sobre qué cuenta utilizar o le ayudará a restaurar su suscripción.
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