Pokud chceš požádat o vrácení peněz za své předplatné PRO, máš několik možností.
Potřebuješ nejdříve pomoc?
Pokud něco nefungovalo podle očekávání (např. technický problém nebo chybějící přístup k PRO funkcím), neváhej nás kontaktovat na:
Uděláme vše pro to, abychom problém co nejrychleji vyřešili.
Vrácení peněz přes obchod (nejčastější možnost)
Pokud bylo předplatné zakoupeno v aplikaci, vrácení peněz řeší přímo obchod:
• Android: Podpora Google Play
• iOS: Podpora Apple
Nákup přes prohlížeč (Paddle)
Pokud jsi nákup provedl(a) mimo aplikaci:
- Přejdi na stránku Správa předplatného Paddle
- Přihlas se pomocí e-mailu, který jsi použil/a při nákupu
- Najdi BeeSpeaker v seznamu svých předplatných
- Klikni na "Získat pomoc" a požádej o vrácení peněz
Stále máš potíže?
Kontaktuj nás na:
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit