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Passo 1: Controlla i tuoi dettagli di accesso
Assicurati di accedere con la stessa email o metodo (email, Facebook, Google o Apple ID) utilizzato durante l'acquisto. Se stai utilizzando l'app come ospite, vai alla scheda Profilo, fai clic su Completa registrazione e accedi con il metodo corretto.
Passo 2: Fornire la prova di acquisto
Utenti Android:
o Controlla la tua casella di posta Gmail (collegata a Google Play) per le conferme di transazione "Google Play".
o Invia il numero di conferma dell'ordine a helpdesk@beespeaker.com.
Utenti iOS:
o Controlla la tua casella di posta Apple ID per le conferme di acquisto da "Apple".
o Invia il numero di conferma dell'ordine a helpdesk@beespeaker.com.
Passo 3: Attendere l'assistenza
Il nostro team ti guiderà su quale account utilizzare o ti aiuterà a ripristinare il tuo abbonamento.
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