購入後にPROプランが有効化されない

作成者 BeeSpeaker App, 変更日 月, 1 6月 で 12:16 午後 作成者 BeeSpeaker App

アプリ内で購入した場合(App Store / Google Play)


購入後にPROサブスクリプションが有効化されない場合、ストア側のエラーが原因の可能性があります。以下の手順で手動で有効化できます:


1️⃣ BeeSpeakerアプリを開く

2️⃣ 画面右下のプロフィールアイコンをタップ

3️⃣ 「設定」を開く

4️⃣ 「Restore PRO」を選択してサブスクリプションを有効化


ブラウザ経由で購入した場合(Paddle)


アプリ外でサブスクリプションをご購入された場合は、アプリ内でご自身でPROを有効化できます。


1️⃣ BeeSpeakerアプリを開き、「プロフィール」タブに移動します

2️⃣ 「PROを有効化」ボタンをタップします

3️⃣ 購入時に使用したメールアドレス(Paddleからの購入確認メールを受信したアドレス)を入力します

4️⃣ PROサブスクリプションがアカウントに紐付けられます


問題が解決されない場合は、helpdesk@beespeaker.com までテクニカルサポートにお問い合わせください。

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