アプリ内で購入した場合(App Store / Google Play)
購入後にPROサブスクリプションが有効化されない場合、ストア側のエラーが原因の可能性があります。以下の手順で手動で有効化できます:
1️⃣ BeeSpeakerアプリを開く
2️⃣ 画面右下のプロフィールアイコンをタップ
3️⃣ 「設定」を開く
4️⃣ 「Restore PRO」を選択してサブスクリプションを有効化
ブラウザ経由で購入した場合(Paddle)
アプリ外でサブスクリプションをご購入された場合は、アプリ内でご自身でPROを有効化できます。
1️⃣ BeeSpeakerアプリを開き、「プロフィール」タブに移動します
2️⃣ 「PROを有効化」ボタンをタップします
3️⃣ 購入時に使用したメールアドレス(Paddleからの購入確認メールを受信したアドレス)を入力します
4️⃣ PROサブスクリプションがアカウントに紐付けられます
問題が解決されない場合は、helpdesk@beespeaker.com までテクニカルサポートにお問い合わせください。
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